SOWA OPAC :

3 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekł. Bartosz Sałbut. - Warszawa : MT Biznes, 2013. - 264, [4] s. : il. ; 25 cm.

Autor

Gallo Carmine. Sałbut Bartosz.

Forma i typ

Książki

Temat

Apple Inc Lojalność konsumentów Marketing partnerski Obsługa klienta

Gatunek

Poradnik

Instytucja: MT Biznes

Odmień oblicze swojej firmy. Osiągaj zadowolenie klientów oraz zyski na poziomie Apple W przeliczeniu na metr kwadratowy powierzchni sklepy Apple Store zarabiają więcej niż jakakolwiek inna sieć handlowa. Źródeł sukcesu Apple i niesamowitej lojalności jej klientów nie należy jednak doszukiwać się wyłącznie w genialnej ofercie produktu, ale również w zachowaniach jej pracowników - ludzi kompetentnych, samodzielnych i zdeterminowanych do zapewniania klientom najlepszego możliwego doświadczenia. Carmine Gallo, autor międzynarodowych bestsellerów, wyjaśnia w tej książce zasady i praktyki kryjące się za tym pełnym zaangażowaniem w służbę na rzecz klienta. Tłumaczy również, w jaki sposób twoja marka może osiągnąć rewelacyjne wyniki, oferując klientom ten sam - najwyższy - standard obsługi. [lubimyczytac.pl]

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Filia nr 9

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Steve Jobs sekrety innowacji : zupełnie inaczej - reguły przełomowego sukcesu / Carmine Gallo ; tł. Agnieszka Sobolewska. - Kraków : Społeczny Instytut Wydawniczy Znak, 2011. - 245, [1] s. ; 25 cm.

(Punkty Przełomowe)

(Znak Litera Nova)

Autor

Gallo Carmine. Sobolewska Agnieszka.

Forma i typ

Książki

Temat

Jobs, Steven (1955-2011) Innowacje Myślenie twórcze

Ta książka powie ci, jak myśleć inaczej. Nie tylko o swojej karierze i wizji świata, ale też o produktach i klientach. Podpowie ci, jak uruchomić swój mózg, mówiąc "nie" tysiącu niepotrzebnych rzeczy oraz... jak odcisnąć ślad we wszechświecie.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Planeta 11

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. Zarządzanie (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Steve Jobs sztuka prezentacji : jak świetnie wypaść przed każdą publicznością / Carmine Gallo ; tł. Kamila i Robert Sławińscy. - Kraków : Społeczny Instytut Wydawniczy Znak, 2011. - 254, [1] s. ; 25 cm.

(Punkty Przełomowe)

(Znak Litera Nova)

Autor

Gallo Carmine. Sławińska Kamilla. Sławiński Robert.

Forma i typ

Książki

Temat

Jobs, Steven (1955-2011) Prezentacje i wystąpienia

Prezentacje to podstawa. Od nich często zależy sukces lub porażka firmy. Nie ma lepszego mówcy niż Steve Jobs. Jedynie on potrafii skutecznie zamienić potencjalnych nabywców w klientów, a klientów - w wyznawców... Ta książka jako pierwsza odkrywa sekrety leżące u podstaw technik, jakie Jobs stosuje, by porwać widownię...

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Planeta 11

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. Zarządzanie (1 egz.)